Katip Salih Sok. No: 4 Koşuyolu / Kadıköy

(0535) 711-7788 info@forcebt.com

Call Center & Destek


ForceBT Workcube’un tüm modül ve uygulamaları ile ilgili olarak kullanıcılara web, telefon ve e-posta yoluyla kullanım yardımı hizmeti sunar.

Başvuru Yönetimi

Başvuruları, 7×24 portal üzerinden yapma ve durumlarını yine portal üzerinden takip etme imkanı.

Teşhis ve Tanı

Başvuru yönlendirme ve değerlendirme. Gerektiğinde sisteme uzaktan erişim.

Kullanım Yardımı

  • Yazılım modül ve fonksiyon kullanım yardımı
  • Workcube başvuru yönetim sistemi kullanım yardımı
  • Kullanıcı yardım kaynaklarına yönlendirme
  • Yardım dokümantasyon bilgilendirme desteği

Hata Ayıklama

Lisans sözleşmelerinde, yardım dosyalarında, kullanım kılavuzlarında veya diğer basılı dokümanlarında belirtilen bir veya birden çok fonksiyonun, aynı şartlar altında tekrarlanabilir bir şekilde yerine getirilemediği durumlarda çözüm desteği.

Ek Talep Başvuru Kabulü

Talep başvuru imkanı, mevcut yazılım için iyileştirme veya ek fonksiyon taleplerinin karşılanması.

Teknik Müşteri Yöneticisi

Platinium paket kapsamında işletmeye özel yetkin destek yetkilisi atama ve tüm taleplerin karşılanması.

Mobil Kullanım Yardımı

Platinium Paket ile mesai saatleri dışında da mobil hat üzerinden kullanım yardımı hizmeti.